Sind Sie es leid, Ihre persönlichen Daten preiszugeben? Gewöhnen Sie sich an sie, sie sind die Währung des 21. Jahrhunderts

Die Kommerzialisierung des Internets in den frühen neunziger Jahren ermöglichte es westlichen Gesellschaften, in das Internet einzusteigendigitales Zeitalter und hat die Art und Weise revolutioniert, wie Verbraucher mit Unternehmen interagieren.

Unternehmen in der digitalen Industrie haben eines gemeinsam: die Verwendung personenbezogener Daten des Nutzers (dank der Technologie) um Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Spotify, Amazon, eBay, Apple Store, Play Store; Diese Organisationen haben ein noch nie dagewesenes Maß an Produkt- / Serviceanpassung erreicht. Der Spotify-Algorithmus bietet Ihnen beispielsweise Künstler und Wiedergabelisten, die auf Ihrem Alter, Geschlecht, Standort und Hörverlauf basieren.

Managementforscher interessieren sich aus zwei Hauptgründen für diese neuen Handelsformen: Sie kennzeichnen a Schluss machen mit herkömmlichen Geschäftsmodellen und neigen dazu, während besser zu machen Krisen.

EIN Artikel Aus dem kürzlich veröffentlichten Massachusetts Institute of Technology (MIT) geht hervor, dass digitale Unternehmen im Juni 2020, auf dem Höhepunkt der Covid-19-Pandemie, eine durchschnittliche Kapitalrendite von 10% erzielten, während traditionelle Unternehmen eine Rendite erzielten immer noch negative Ergebnisse im August (-14%). Die Schlussfolgerung der Autoren ist eindeutig: Organisationen des 21. Jahrhunderts müssen diese neuen Managementmodelle auf die Gefahr des Untergangs anwenden.

Dieses Geschäftsmodell ist jedoch nicht ohne Risiko für den Verbraucher. Ich schreibe seit etwas mehr als fünf Jahren über dieses Phänomen. Meine Forschung führte mich dazu, a neues Modell generisches Management dieser neuen Branche und Interesse an ihrer Folgen schädlich in Benutzer.

Die neue Währung

Die neuen Geschäftsmodelle bieten einen grundlegenden Bruch mit den Modellen, die normalerweise an Managementschulen gelehrt werden. Während das Industriezeitalter Kapital platzierte (und vor allemGeld) in der Mitte von jedem Transaktion, das digitale Zeitalter begünstigtInformation als Liquiditätsquelle.

Diese Unterbrechung des Tauschmediums während eines Handelsgeschäfts ist in bestimmten Branchen besonders ausgeprägt. Leser eines bestimmten Alters werden sich sicherlich an die frühen GPS-Geräte von Magellan erinnern, die den Verbrauchern gegen eine bestimmte Gebühr eine feste geografische Karte eines Standorts anboten. Um Updates zu erhalten, wie z. B. Änderungen des Straßennamens, mussten Sie für a bezahlen neue Karte. Heutzutage bietet Google seinen Nutzern beispielsweise kostenlos aktualisierte GPS-Funktionen in Echtzeit an.

Eine personalisierte Erfahrung

Einige Firmen verwenden doppelte Monetarisierung für ihre Produkte / Dienstleistungen. Dieses Phänomen trifft insbesondere auf die Branche der mobilen Spiele zu. Zum Beispiel verwenden einige Spiele a Freemium basierend auf der Monetarisierung von Daten aus demBenutzer um dann Elemente einzufügen bezahlen. Kurz gesagt, das Beste aus beiden Welten!

Wenn Sie in Google Maps nach einem Restaurant suchen, hoffen Sie, Ergebnisse basierend auf Ihrem Standort zu erhalten.
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Diese Art von Modell ist an sich nicht schlecht und hat sogar Vorteile für den Verbraucher, einschließlich a Anpassung von seiner Erfahrung und Zugang zu immer mehrAngebote und kostenlose Testversionen.

Wenn Sie beispielsweise in Google Maps nach einem Restaurant suchen, hoffen Sie, Ergebnisse basierend auf Ihrem Standort zu erhalten. Wenn Sie online einkaufen, werden Ihnen Produkte vorgeschlagen, die auf Ihrer Kaufhistorie basieren. Mehrere Softwareprogramme bieten kostenlose Grundfunktionen und ermöglichen den Kauf einer Version Prämie.

Der Kunde ist das Produkt

Diese Vorteile für die Verbraucher können jedoch auch gegen sie wirken. Mehrere Forscher stellen eine Zunahme der Komplexität in der Kundenbeziehung fest. Studien haben gezeigt, dass die Überdosis an Informationen in der Telekommunikation kanadisch kann vom Verkäufer als strategischer Hebel eingesetzt werden.

Beispielsweise muss ein Benutzer möglicherweise ein Pinterest-Konto erstellen und so seine persönlichen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und Geburtstag eingeben, um den Inhalt der Website anzuzeigen. Andere Websites verweigern ihm den Zugriff auf Inhalte, wenn er bestimmte blockiert hat Kekse oder Tracker für Werbung.

Da Informationen im digitalen Zeitalter oberste Priorität haben, haben Verbraucher auch das Recht, sich zu fragen, ob sie nicht zum Produkt werden. Zum Beispiel Facebook und Google mit AdSence, sammeln die persönlichen Daten ihrer Benutzer, um monetarisieren an Dritte, in der Regel zu Werbezwecken.

Es liegt daher im besten Interesse von Amazon, uns zu ermutigen, auf seiner Website einzukaufen, auch wenn wir nichts kaufen. Der Verlauf der angezeigten Artikel, die verwendeten Schlüsselwörter oder die auf einer Seite verbrachte Zeit können in Bargeld umgewandelt werden. Ebenso profitiert Google vom Angebot kostenloser Dienste, denn je mehr Verbraucher die Suchmaschine nutzen, desto mehr Informationen sammelt das Unternehmen über sie.

Der zielgerichtete Online-Werbemarkt erweist sich als sehr lukrativ. Nach a Bericht jährliches IAB (Interaktives Werbebüro) von 2017 erzielten sie allein in den USA in diesem Basisjahr einen Umsatz von 88 Milliarden US-Dollar.

Reduzieren Sie Ihren digitalen Fußabdruck

Im digitalen Zeitalter ist es schwierig, völlig unsichtbar zu sein! In der Tat ist es selten, dass eine Person nicht Teil eines sozialen Netzwerks ist, kein Mobiltelefon besitzt oder das Internet nicht täglich nutzt. Darüber hinaus war die Erosion der Privatsphäre so allmählich, dass die meisten Menschen nicht wissen, wie viele Informationen sie alle offenlegen. Tage. Es gibt jedoch Lösungen, um den digitalen Fußabdruck zu verringern.

Vor der Eingabe ihrer Daten können sich Verbraucher fragen, ob sie das angebotene Produkt oder die angebotene Dienstleistung wirklich benötigen, auch wenn es kostenlos ist. Ist es zum Beispiel wirklich wichtig, ein Konto zu erstellen, um ein Dokument zu konsultieren oder ein Bild auf einer Site zu sehen, auf der Sie niemals zurückkehren werden?

Unternehmen, die personenbezogene Daten von Verbrauchern sammeln, müssen zunächst ihre Zustimmung einholen. Diese Einverständniserklärungen sind jedoch oft sehr lang und in a geschrieben Jargon Insider. Die meisten Leute klicken einfach auf “Zustimmen”, ohne sich über die Auswirkungen Gedanken zu machen.



Lesen Sie mehr: Nachverfolgung von Anträgen: Wir müssen über den Begriff der Zustimmung nachdenken


In extremen Fällen berechtigt diese einfache Geste die Firma zur Installation Spyware auf Ihrem Gerät. Um dieses Problem zu umgehen, können Sie die Website besuchen tosdr.org/ Auf diese Weise können Sie auf einen Blick die Grundzüge der Vereinbarung sowie die Elemente erkennen, die sich negativ auf den Benutzer auswirken können.

Müssen wir die ganze Wahrheit sagen?

Wenn der Verbraucher ein Konto erstellt, muss er auch die Relevanz der Bereitstellung aller angeforderten Informationen in Frage stellen. Während es wichtig ist, Ihren wahren Geburtstag in einen Kreditantrag aufzunehmen, ist es wirklich notwendig, diese Informationen in einem Diskussionsforum bereitzustellen?

Sie sollten auch vermeiden, denselben Benutzernamen (häufig E-Mail) und dasselbe Kennwort für Ihre verschiedenen Konten zu verwenden. Einige Firmen beschäftigen Module von Datensammlungen, die mehrere Dienste verbinden. Selbst wenn Informationen in einem der Konten fehlen, kann das Modul Gegenprüfungen zwischen diesem Konto und den bei anderen Lieferanten registrierten Konten durchführen. Darüber hinaus können Betrüger bei einem Datenleck die Kombination aus E-Mail und Passwort auf verschiedenen Plattformen leicht testen.

Auf der Website haveibeenpwned.com werden Datenlecks aufgelistet, einschließlich E-Mail-Adressen und anderer Informationen, die möglicherweise offengelegt wurden.
haveibeenpwned.com

Der Anbieter verspricht, die personenbezogenen Daten seines Nutzers zu sichern. Unglücklicherweise, viele jüngste Lecks Zeigen Sie uns, dass dies nicht ist nicht immer die Fall.

Eine gute Angewohnheit ist es, die Website regelmäßig zu besuchen haveibeenpwned.com/Hier werden Datenlecks aufgelistet, einschließlich E-Mail-Adressen und anderer Informationen, die möglicherweise durchgesickert sind. Wenn Ihre Adresse durchgesickert ist, wird dringend empfohlen, Ihr Passwort zu ändern und Ihre Konten mit derselben Adresse zu überprüfen.

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